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Abschlusskostenquote
Abschlusskostenquote
Diese Kennzahl zeigt, wieviel Geld für den Vertragsabschluß aufgewendet
wird. Die Quote gibt das Verhältnis zu den verdienten Bruttobeiträgen
an. Zum Vertragsabschluß im Sinne der Abschlußkosten gehören
zum Beispiel der gesamte Außendienst, seine Aus- und Weiterbildung und
die Information der Kunden. Die Abschlußkosten, die Verwaltungskosten
und der Schadenaufwand beeinflussen das versicherungsgeschäftliche Ergebnis.
Zur Bewertung der Quote:
Die Abschlußkosten und die Verwaltungskosten spiegeln wieder, was das
Unternehmen für den Service ausgibt. Dabei besteht die Möglichkeit,
bei der Rechnungslegung bestimmte Kosten entweder den Verwaltungs- oder den
Abschlußkosten zuzuschlagen. Insgesamt ist zu beachten, daß die
Höhe beider Kostenquoten durch die Art und Qualität der Kundenbetreuung
und -beratung und durch Investitionen, zum Beispiel in zeitgemäße
Technik und verbesserte Datenverarbeitung beeinflußt wird. Darüber
hinaus hängen die Abschlußkosten noch vom Umfang des Neugeschäfts
ab, und das wiederum bedeutet, daß sie in gewisser Weise auch eine Investition
in die Zukunft sind; denn nur durch die Zuführung neuer Kunden wird der
Bestand ausgebaut.
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Aktualisiert am: 28.3.2024
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